Глухие на оба уха

Добрый день. В очередной раз убеждаюсь, что Сбер - это неизлечимый диагноз. Вчера мне позвонили мошенники, которые пытались внушить мне, что с моей карты пытались снять деньги в Чите. Я ради интереса послушала, какие нынче новинки в разводилове наивных держателей, и прекратила диалог. После чего решила на всякий случай заблокировать карту, о которой шла речь. Всего у меня их в Сбербанке 3 - и жертвой, к счастью, стала не самая значимая из них.  5 декабря в 16-50 МСК я обратилась по номеру 900 в контактный центр Сбербанка с просьбой ее заблокировать. Я назвала 4 последние цифры единственной карты - той, о которой шла речь в разговоре с мошенниками. Сотрудник сделал вид, что понял меня и... заблокировал 2!!! Зачем ему это надо было? Для чего он так постарался оставить меня без денег? Вы там этих глухих вредителей специально набираете, чтобы мы к вам в офисы почаще заглядывали, стояли в диких очередях и писали негатив на сервис? Естественно, в страшном гневе я позвонила в колл-центр еще раз и потребовала разблокировки той карты, которую я даже НЕ упоминала. Но увы. На утро получила отказ и предложение приехать в любое отделение. Действительно, я все думала, чем бы мне себя занять на выходных - спасибо, придется вычеркивать из жизни пару часов на общение с вашими менеджерами, которые будут путать талончики, перенаправлять из окна в окно и пытаться впарить автоплатеж на выходе. Из сегодняшнего диалога с контакт-центром я вынесла одну простую истину: раньше я считала его бесполезным, а теперь понимаю, что он еще и вредит!  Сбербанк, когда вы начнете нормально работать? Вы же не поликлиника сельская, в конце-то концов!