Плохой интернет банк и плохой сервис

Была необходима выписка по счету Копилка, который мигрировал из Бинбанка. Но в интернет-банке такой возможности просто не было. Позвонил на горячую линию - выяснили что после миграции никаких операций по счету я не совершал, а значит кнопка Выписка по счету отсутствует по этой причине. Бредовая ситуация, а по факту недоработка софта банком. Но ладно, получил выписку лично в офисе. Офигенное дистанционное обслуживание... Как обычно у них...Но надо же сделать чтобы было нормально.  Попытка 1. 26.11.19 делаю перевод по реквизитам!!! на свою карту (но еще не мигрировавшую с Бина) на небольшую сумму, чтобы была хоть какая-то операция. Просто перекинуть со счета на счет пока что нельзя, до полной миграции. Ладно не страшно. НО!!! Система через несколько дней!!! выдает ошибку. Средств якобы недостаточно, хотя сумма была равной остатку на счете. Попытка 2. 04.12.19 делаю перевод опять же по реквизитам (заняться же нечем клиентам банка) на свою же карту, которая еще не мигрировала (за год же объединения сложно это сделать, хотя опыт МДМа был, правда у тех людей, которых сократили). Иии - ошибка))) Теперь нужен ИНН получателя))) Хотя в графе ИНН написано - НЕОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! На заборе видимо тоже написано... 05.12.19 Пишу в приложении в поддержку. Ответ шикарен - напишите в поле ИНН цифру 0. Вот как человек который видит в поле ИНН, что это необязательно, должен догадаться что там надо ОБЯЗАТЕЛЬНО что-то ввести. На вопрос почему в необязательное поле надо обязательно что-то ввести ответ - мы понимаем вашу ситуацию. Желаете зафиксировать отзыв? Что за бред? Они там в своем мире живут или как? На простой логичный вопрос ответа никакого. Лучше бы просто лицензию у них забрали, всё равно работать не умеют. 06.12.19 попытка 3 сделать перевод... Надеюсь в новом году получится уйти полностью в другой банк, а не частично(( Хотя в офисах обслуживание полностью адекватное. Как так у них получается - не понимаю...