Разгоните тех. поддержку, а вместе с ней и тех.службу

Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 10.12.2019 г. для предоставления комментариев по данному обращению с Вами пытался связаться наш сотрудник, но, к сожалению, звонки на предоставленный номер остались без ответа. Как уже сообщалось ранее, для урегулирования сложившейся ситуации Вам было необходимо предоставить дополнительные сведения, а именно, квитанцию по оплате услуги, которую Вы оплачивали, а также описать пошаговые действия в Интернет-Банке (в какой раздел заходите и что указываете). К сожалению, запрашиваемая коллегами информация от Вас так и не поступила, в связи с чем, сообщаем, если данная проблема для Вас все еще актуальна, просим направить запрашиваемую информацию по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Также хотим пояснить, срок рассмотрения обращений для коммерческих организаций не регламентирован законодательно, и обычно составляет до 30 дней, в зависимости от сложности вопроса, находящегося на рассмотрении, однако, бывают ситуации, когда может потребоваться дополнительное время. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»