Одностороннее изменение условий обслуживания

06.12.2019 11:41

2104

Оценка

Отзыв проверен

Подключался в январе 2018 года на тарифный план "На старт" с бесплатным ежемесячным обслуживанием и хорошими условиями для стартовой компании с нерегулярными движениями по счету. Затем с 13.12 Банк в одностороннем порядке закрыл тариф, изменил условия обслуживания и стал взимать комиссию в 490 р/мес. Предлагалось перейти на менее выгодный тариф "1% за все входящие платежи. В Отделении мне пояснить такого одностороннего и невыгодного изменения условий мне не смогли. Комиссию не вернули. Тем временем, в других Банках нулевые тарифы на месяцы, где не было движений по счету, актуальны и не изменяются. Не советую связываться с тарифными планами для малого Бизнеса данного Банка, так как сюрпризы в виде резкой смены условий тарифа с 0 на полутысячные не очень добавляют желания держать РКО там.

Альфа-Банк

2019-12-09T20:45:09+03:00

Уважаемый клиент, при подписании подтверждения о присоединении к договору расчетно-кассового обслуживания (РКО) клиент подтверждает, что ознакомился с условиями договора и тарифами банка и обязуется их выполнять. В соответствии с ч. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия договора и (или) в тарифы. При этом изменения и (или) дополнения, внесенные банком в договор, становятся обязательными для сторон в дату введения редакции договора в действие, установленную банком. Банк обязан не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения новой редакции договора в действие опубликовать новую редакцию договора на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru. Изменения и (или) дополнения в тарифы становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в подразделениях банка. При этом договором РКО предусмотрена обязанность клиента ежедневно любым доступным ему способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в том числе телефонный центр банка, по системе, на официальный сайт банка в сети интернет по адресу: www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в тарифы. К сожалению, у банка нет оснований для возврата комиссии, комиссия списана правомерно. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление РКО для ИП user-453712570899 2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...

Альфа-Банк

Очень удобно user-763716325946 В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...

Альфа-Банк

Быстрая и продуктивная реакция user-177216652121 Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С...

Альфа-Банк

Открытие расчётного счета user-680526286299 Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счета user-157426261559 Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-270826261334 Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...

Альфа-Банк

Доступно объяснили user-247426260079 05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...

Альфа-Банк

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026