Не озвучивают все условия заранее, срывают сделку

06.12.2019 12:11
1991
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк для взятия ипотеки, одобрение пришло быстро, за 2 дня. Процентная ставка низкая - 8,4, поэтому решили брать кредит у этого банка. Хотела выкупить квартиру свекрови, муж в сделке не участвует (у нас брачный договор), оплатили оценку квартиры, выбрали стразовую. Банк запросил брачный договор, страхование жизни, имущества и титула (из-за последнего с трудом нашли страховую компанию). На сбор документов ушло немало времени и денег. Первоначальный взнос отдавали наличными и свекровь внесла его в качестве задатка за свою будущую квартиру.  До этого спрашивала представителя банка, одобрит ли банк нашу сделку, объясняла, что первоначальный взнос будет наличными, под расписку. В итоге в день предполагаемой сделки, за 2 часа до неё, банк внезапно решил попросить первоначальный взнос в виде перевода на счёт. На мои возражения о том, что деньги уже задействованы в другой сделке ответил - «займите у родственников». Найти полмиллиона за 2 часа? Вы серьезно? Почему нельзя предупреждать об этом заранее?  Теперь заново собираю документы и пробую оформить ипотеку в другом банке. Спасибо за потраченные деньги, время и нервы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-17T16:11:56+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами ипотечных сделок. Мы обязательно учтем ваши замечания, чтобы избежать подобных ситуаций. Все суммы, которые участвуют в сделке, нужно отражать на счете. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023