Некомпетентность сотрудника

06.12.2019 15:05
2032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все свои мучения с банком не буду расписывать - это карты деактивирующиеся самостоятельно, смс подключаемые самостоятельно после отключения по 5 раз. В конце концов карта долларовая сделанное для поездки за границу заработала. Сунул в банкомат открытия чтоб точно работала, запросил баланс. Банкомат сожрал ее. Заблокировали, Пошел новую получать - по дороге попался офис на Большом пр. Васильевского Там работник Галстян советуясь с женщиной, судя по всему руководителем отделения решил что мою моментальную карту надо перевыпустить. Даже притащил такую же безымянную. Минут 40 ждали какого то подтверждения. Говорит - приходи вечером. Я сказал мне не удобно, закрой это свое заявление в другом отделении выпущу новую. Нет говорит, ты придешь в другое отделение сегодня и тебе сразу выдадут, а если что сами закроют это заявление. В другом отделении не смогли выпустить новую карту. Оказалось он заказал именную и ее уже не отозвать. Улетаю в понедельник, остался без карты. Закрывал все счета и договора часа 3, тк все небыстро плюс минут 40 не было интернета. Не связывайтесь - никакой кэшбек не покроет потраченного времени
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-11T15:41:36+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в банке. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Надеемся, в дальнейшем у нас появится шанс исправить мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024