РГС Банк

Незаконно снимали плату за sms-информирование

06.12.2019 15:22
5330
2
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора банковского счета для получения страховой пенсии по старости я отказался от услуги SMS-информирование, документально оформив свой отказ в Санкт-Петербургском филиале ПАО "Росгосстрах Банк". Кроме того, в рекламных материалах указанного банка в качестве основных преимуществ пенсионной карты указано бесплатное SMS-информирование о поступлении и расходовании денежных средств по карте. Несмотря на это, в период с апреля по октябрь 2019 года ПАО "Росгосстрах Банк" незаконно списывал с моей карты ежемесячную комиссию за SMS-информирование в размере 50 руб. На мое письменное заявление от 18.11.2019 о возврате незаконно списанных денежных средств я получил отписку-отказ о том, что банк действовал в рамках заключенного договора, что абсолютно не соответствует действительности и является грубым нарушением моих прав и законных интересов. Жадность ПАО "Росгосстрах Банк" не знает границ, не гнушаются даже незаконно списывать у пенсионеров и без того маленькую пенсию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-07T10:03:27+03:00
«я отказался от услуги SMS-информирование, документально оформив свой отказ» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото копии заявления. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 10.12.2019 Письмо получили, ждем ответ банка после проверки.
РГС Банк
РГС Банк
2019-12-12T14:55:26+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Обслуживание банковских карт осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила), условиями тарифов Сборника тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее- Тарифы). В соответствии с тарифом Вашей карты с апреля 2019 ежемесячная комиссия за «SMS –информирование» составляет 50 руб. Услуга отключается на основании запроса/заявления клиента на ее отключение. По результатам проведенной проверки сообщаем, что в Банке не зафиксирована информация о поданном Вами ранее заявлении на отключение услуги. 21.10.2019 по Вашему обращению услуга была отключена. Таким образом, Банк действует в соответствии условиями договора. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк»

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка