Нереально оформить кредитную карту

Никак не удается открыть кредитную карту по персональному предложению банка в центральном офисе г. Ставрополя (ул. Маршала Жукова). Очень низкая квалификация специалистов и плохая организация работы отделения. После получения смс с предложением от банка, обратился в указанный офис 30.11. Специалист сходу сказала, что выдать карту не сможет, сотрудника с правом подписи в отделении нет. На мое недоумение, как так может быть, если офис работает сегодня, предложила проверить наличие предложения. - Персонального предложение я не вижу. Хотя нет, вижу, но оно сейчас недоступно. Да, сейчас не могу ничего сделать, оно откроется 02.12. Приходите в понедельник. Давайте я сама все проверю в понедельник и Вам позвоню. Понял, что сочиняет на ходу, но спорить не стал. Записала в блокнот мои данные и телефон. Звонка 02.12 от нее так и не дождался, поэтому к концу дня позвонил на 88001000100. Наличие предложения и его актуальность до 21.12 подтвердили, предложили записать на прием в офис с указанием именно персонального предложения, чтобы сотрудник все увидел и оформил карту. Записали на 03.12 в 15.00. Пришел в указанное время, дождался очереди. Объясняю специалисту цель визита. Молча встает и убегает на 5-6 минут в другой конец зала консультироваться с кем-то, возвращается. – Я не вижу одобренной карты для Вас. Снова объясняю ситуацию, что прихожу второй раз, что звонил и предложение есть, что проблему нужно как-то решить. - Я вообще не кредитный специалист, это не моя работа. Их нет сегодня, а руководитель офиса на семинаре. Я не знаю как это оформить. Предлагаю звонить тому кто знает или на горячую линию. Снова молча встает и уходит консультироваться. Возвращается с бойкой девушкой. Начинают вводить данные вдвоём и снова находится очередная проблема - оправдание. - Вот тут должен быть канал продаж, а у тебя его нет. Пиши заявку техникам. В итоге. Карту оформить не можем, технические проблемы. В офисе человек 5 специалистов, компьютеров еще больше, но сделать ничего нельзя. Записали данные и телефон. Мы Вам позвоним. И вот уже 3 дня никакой информации. Складывается такое ощущение, в следующий раз если приду, наверное, уже открыто скажут ничего не знаем, никого нет и нечего сюда ходить.