Хамское отношение к клиентам

06.12.2019 16:19

3385

Оценка

Отзыв проверен

В начале октября пришлось закрыть в данном банке все счета. Написала заявление чтобы остаток по карте был переведён на карту другого банка. Через 45 дней которые требуются на закрытие счета обещали перевести. Прошло уже 2 месяца денег нет. Обращение в банк не помогло, обещали перезвонить, до сих пор жду. Тогда же была оставлена претензия на сотрудников данного банка, со мной так никто и не связался. Неуважительное отношение к клиентам, учитывая что я была клиентом банка более 10 лет!!!

Администратор народного рейтинга

2019-12-14T16:50:53+03:00

Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 20.01.2020 Оценка засчитана.

ПСБ

2020-02-12T15:31:30+03:00

Уважаемая Katrin_shk! На основании вашего обращения банком проведена проверка, по результатам которой установлено, что банком было наложено ограничение на проведение операций счетам в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания международных банковских карт, а также Правилами открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания, а также в соответствии с нормами Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ. Отметим, что по имеющейся в нашем распоряжении информации в ходе осуществления вашего обслуживания, не дожидаясь итогового решения вашего вопроса вы покинули офис банка. При этом в дальнейшем, работники дополнительного офиса, неоднократно предпринимали попытки проинформировать вас о необходимости повторного обращения в офис банка для урегулирования сложившейся ситуации, по номерам телефонов предоставленным банку в качестве контактных, однако коммуникацию с вами установить не удалось. Информируем о необходимости повторного обращения по данному вопросу в офис банка. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026