Выставляют клиента непонятно кем

1.11.2019 через сбербанк онлай была подана заявка на потребительский кредит, 06.11.2019 был визит в банк для предоставлена справка о доходах и копия трудовой. 13.11.2019 был звонок из службы безопасности что да как. Спустя какое то время пришла смс с одобрением кредита. Чуть позже поступил звонок с номера 900 с приглашение в отделение банка, и звонок от сотрудника отделения бака куда подавались справки. Так же информация с одобрением отобразилась в приложении сбербанк онлайн. Предложение действовало до 29.11. Через приложение 29.11 я распорядилась кредитом выбрав зачисление на карту. И барабанная дробь, ни чего не произошло. 30.11 я обратилась в отделение банка, где мне сказали что нужно подождать пока обработается заявка. 2.12 я позвонила по номеру 900, где кредитный менеджер сказал что видит мою заявку и она ждет моего одобрения в отделении банка. В этот же день я обратилась в банк. Девушка менеджер сказала что она не видит мою заявку. Перевела на другого специалиста. Она позвонила во внутри банковскую службу где ей сказали что отказ аж от 06.11. Следует вопрос зачем звонили 13.11 с допросами, присылали смс с одобрением, звонили 2 сотрудника с приглашением на получение кредита, отображалось все в сбербанк онлайн до момента распоряжения деньгами??? Менеджер составила от моего имени обращение, в течении 3 дней ей дали ответ что был отказ. 06.12 я позвонила по номеру 900 и оставила обращение, мне на него достаточно оперативно дали ответ что уже не 06.11, а 13.11 мне отказано в кредите. И банк имеет право отказать в выдаче кредита БЕЗ объяснения причин. Очень интересно узнать что вообще происходит у Сбербанка, и как вы вообще работаете или не работаете. Как можно так относится к клиентам? Выставляя непонятно кем. Зачем все эти манипуляции были, отняли столько времени на походы в отделение и звонки. В очередной раз убеждаюсь что банку плевать на своих клиентов. Будьте бдительны!!!!