Оформление заявки на кредит

Добрый день! 5.12.2019 мне позвонила сотрудник банка Восточный, с предложением оформить заяку на кредит, на вопос об условиях кредитного продукта ответа не дала, сказала, что ко мне подьедет мобильный агент и ответит на все мои вопросы.              06.12.2019 в 13:00, ко мне подьехала агент, на вопросы об условиях кредитного продукта ответила, что это не в ее компитенции. Ее задача только проверить подлинность документов, заполнить заяку на потребительский кредит и передать ее на рассмотрение в банк. Сообщила, что через час со мной свяжутся сотрудники банка, которые сообщат решение банка и в случае одобрения расскажут, что за кредитный продукт мне предложен. Если меня все устроит со мной будет заключен договор на потребительский кредит, оставила карту, на которую в случае сотрудничества с банком будет переведена сумма кредита. Я задала вопрос, если будет отказ с моей стороны или стороны банка, что делать с картой??? Ее ответ, просто порежте и все. А через 15 минут после ее ухода пришло SMS, что карта уже по непонятным мне причинам активирована! Я сразу позвонила в банк с вопросом, почему мне активировали карту без моего согласия, без подписания договора, даже не рассказав, что за условия, какая сумма..... на что оператор сказал, что кредит уже оформлен, документы высланы мне на электронную почту, при этом никто из сотрудников даже не спрашивал адрес моей почты, соответственно никаких документов я не получала. Внятного ответа почему без согласия клиента они активируют карты, я не услышала. Я четко дала понять, что я против данных незаконных действий с их стороны, попросила снять с меня навязанные путем злоупотребления доверием и обманом кредитные обязательства, но получила ОТКАЗ... Далее было предложено ехать в отделение банка, которого нет в моем городе. Данная ситуация нанесла мне моральную травму! Сказать что это не приятная ситуация - это ничего не сказать!            Прошу сотрудников восточного банка аннулировать данную заявку, так как кредитный продукт был мне оформлен без моего согласия!!! Путем обмана и злоупотреблением моего доверия со стороны вашего мобильного агента! 6 декабря 2019год