Банк предоставляет информацию по вкладам в Налоговую как о доходе физ.лица

С 2017 года являюсь вкладчиком Совкомбанк, но после сложившейся ситуации никому не порекомендую связываться с этим банком. В 2018 году я открыла два вклада на 6 месяцев каждый в ПАО Совкомбанк на общую сумму 1 000 000 рублей. Когда срок договоров по вкладу закончился, я не стала его пролонгировать и деньги сняла. И все было хорошо, пока в ноябре 2019г. мне не пришло налоговое уведомление о том, что я должна заплатить 64 755 рублей за доход физических лиц. Стала выяснять информацию в налоговой. Оказалось, что по одному из моих вкладов ПАО Совкомбанк предоставил информацию в налоговую якобы это был не вклад, а я получила данный доход от банка и теперь мне необходимо оплатить с этого «дохода» 13% государству, т.е. 64 755 рублей. В налоговой договор по вкладу не приняли, сказали предоставить уведомление от банка о том, что это действительно был вклад. Обратилась в банк, мою претензию зарегистрировали №48793026, сроки рассмотрения 10 рабочих дней. На 9й день из этих 10 рабочих мне пришло смс о том, что моё обращение подробно рассматривается и для уточнения деталей необходимо дополнительное время. На горячей линии сказали, что дополнительное время – это еще 10 рабочих дней! Как такое вообще может быть?! Как банк может доставлять такие неудобства своим вкладчикам?? Почему из-за ошибки банка я сейчас вынуждена тратить свое время на посещение налоговой и отделения банка, выпрашивая это уведомление?? На горячей линии сказали, что такие случаи бывали и они не понимают моего возмущения. Серьёзно?? Если такие случаи неоднократны, почему банк не относится к этому вопросу с бОльшей внимательностью? На данный момент я готовлю претензию в ЦБ по сложившейся ситуации, т.к. банк создает проблему своим вкладчикам, передавая ложную информацию в налоговую инспекцию. К работе сотрудников отделения я претензий не имею. Они здесь ни при чем. Все девушки всегда приветливые и готовы помочь. Но после такого сюрприза с налоговой впечатления от банка крайне негативные