Невыплата процентов в полном объеме

31 июля 2019г. открыл накопительный счет для физ.лиц (отдельного названия у него нет) - он с плавающей процентной ставкой. Суть его 1-2 месяц нахождения денег на счете начисляется процентная ставка 4%. За 3-5 (включительно) - 5%. За 6-11 (включительно) месяцы - 7%. С 12го месяца и по окончание действия договора - 9%. Ссылки наверно нельзя выкладывать но вот условия договора в PDF (https://cdn.open.ru/storage/files/tariffs_saving.pdf). Если ссылки запрещены - просто отмодерируйте текст.  Внес сумму на счет и первые два месяца проблем не было. Начисляли по 4% ежемесячно. Октябрь 2019 (третий месяц денег на вкладе), неожиданно, "порадовал" тем, что в графе "проценты, которые выплатят в конце месяца" стояла сумма равная 4%!!! А это уже, напомню, третий месяц и проценты должны, как бы, возрасти. Сумму внесенную на счет я не менял, деньги снимал только проценты. После продолжительного разговора с кол-центром меня "успокоили", что мол, сбой и все такое. Проценты заплатят как только что-то там перезагрузится или устаканится. К концу месяца проценты заплатили 5%. Все ровно и хорошо, сбои, ну всякое бывает. Какого же было мое негодование, когда наступивший ноябрь (а это четвертый месяц) принес, неожиданно: "зачислится в конце месяца" и сумма равная 4%!!! Наверно снова сбои, подумалось. Заходя периодически в личный кабинет банка, я видел всё ту же сумму, которую выплатят в конце месяца - 4%! Итак вплоть до последнего дня месяца. 1 декабря мне зачислили ровно [b]ЧЕТЫРЕ ПРОЦЕНТА[/b]! И самое интересное, что и на декабрь запланированная сумма к выплате - ЧЕТЫРЕ ПРОЦЕНТА! А как же договор? А как же оферта? Где честность, порядочность и репутация?!?!?! Звонок в кол-центр окончился разведением рук девочки-сотрудницы, выпученными глазами и фразой "что-то пошло не так" и составлением какой-то заявки в техподдержку (или финподдержку, или как там у вас это называется). Через пару дней тишины и бездействия еще один звонок в кол-центр и снова "здравствуйте": мы не знаем, мы сами не понимаем, еще одна заявка в техподдержку. Техподдержка не перезвонила (ну хотя бы смску вшивенькую и ту не прислали) ни через 3 дня, ни через 6. Работая с несколькими банками до сего времени был уверен, что в банках "как в аптеке" - все строго. Теперь начинаю думать что в Открытии как на базаре.