Самый бюрократический банк

Любой процесс на кошмарном уровне бюрократизирован, происходит крайне медленно и со сбоями. Сравнивая с другими банками, одно раздражение, закрываю все блин и убираю этот банк из своей жизни. Закрывал кредитку через отделение, все мило любезно, никаких припонов, приняли заявление. Дня через 4 только карту наконец-то заблокировали. Через неделю звонок: "как так, почему же вы уходите, что вам не понравилось" (спойлер: читайте ниже, что конкретно мне не понравилось). "Мы вам предлагаем шикарные условия: 10% кешбек на все, полтора года бесплатного обслуживания, только оставайтесь" Звучит неплохо, ОК, остаюсь, везите карту, т.к. ту я уже разрезал пополам. Еще через неделю звонок: привезем карту в пятницу, ждите. В пятницу никто карту не привез и даже не позвонил, кто бы мог подумать. А теперь все мои претензии в СИТИ, не по мере "важности", а просто в том порядке, в каком я их заметил: 1. В пуше не видно кода из смс, приходится открывать сообщение, код указан в конце, постоянно переключаться между приложениями - боже, как бесит! 2. Для любого действия приходят минимум 2-3 сообщения (подтвердите то, сё, 5-е 10-е) - и каждый раз см. п.1 3. В приложении на вход 6-значный код - как его запомнить? И не надо рассказывать про безопасную безопасность, у сбера (который везде перестраховывается) 5-значный код, у тинькова 4-значный. Почему у сити не 25 значный тогда, с буквами большого и малого регистра, цифрами и специальными знаками, чтоб вообще никто не вошел? 4. Приложение не информативное. Нет специальных условий вообще нигде (условия моего 10% кешбека - где они в ЛК?) 5. Раньше для входа в приложение достаточно было тапнуть по нему и приложить палец, теперь надо активировать считывание пальца. Ну нафига?? 6. Нет сканера QR кодов, ну вы видели, чтобы кто-то вводил УИНы вручную?? Ну вы с ума сошли или как? 7. Кнопки "назад" в приложении не работают. Тянись через весь экран в правый верхний угол за крестиком/стрелочкой 8. Генератор кодов из приложения требует ввода того самого 6-значного пароля, который я не помню. Так сделано, что палец не работает, только пароль. Я его не помню (см. п 3). Но при неправильном вводе, какого-то хрена, все равно генерируется неправильный разовый код для подтверждения операции на сайте! После 3 неправильных попыток мне заблокировали вообще все - и приложение, ЛК на сайте. А для разблокировки нужно что? Карта на руках, которую как вы помните мне никто не привез! 9. Таак, ладно, остается последнее средство общения клиента и банка по удаленному каналу - телефон. А линия 8-800 только для регионов, а для номеров СПб есть городской номер СПб. Вот вы нормальные? Почему я должен платить за полчаса разговора с вашими операторами при звонке на городской номер? Сил моих нет, пишу сюда на эмоциях, не нужен такой банк, откажусь и забуду как страшный сон, угораздило же связаться с ними