Спасибо за помощь

07.12.2019 16:50
1613
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформила кредитный договор 1****** в Русфинанс банке, так получилось что одобрение пришло именно от него. А вот недавно появилась возможность все погасить досрочно. Приехала 02.12.19 в отделение банка узнать всю сумму и написать заявление - об этом мне говорили при оформлении кредита, что если захочу внести большую часть или всю сумму-надо за рабочий день писать заявление на полное погашение. А в банке для меня неприятная новость-компьютер делает заявление, но уже на следующий месяц! Я проглядела, что приехала именно в день оплаты по графику а надо было вчера. И даже не вчера а в пятницу! Потому что это понедельник и за один рабочий день если, то получается в пятницу я должна была приехать. Расстроилась очень сильно, это же ещё проценты за месяц платить. Но кто мне виноват, надо было раньше хоть позвонить в банк, спросить как и что делать. Подписала заявление на погашение 30.12.19. А консультанты девочки между собой что то посовещались, говорят-подождите немного, мы сейчас уточним информацию и может получится закрыть прям сегодня кредит. Позвонили в главный офис, спросили можно ещё исправить дату моего погашения, дали другое заявление на 02.12.2019, сказали что отправляют в Самару на исправление отметки на сегодняшний день. После сказали что обязательно надо внести деньги в Росбанке на карту которую выдали для оплаты до 13часов и тогда договор закроется 02.12.19. Я сделала всё как сказали сотрудники банка и ура! Мой договор закрылся 02.12.19. Если бы он закрылся только в конце декабря то моя переплата была много больше. И на следующий день я получила уже справку что договор закрыт. Спасибо сотрудникам за помощь, участие и сэкономленные деньги. Буду всем знакомым говорить что банк хороший и берите в нем кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T22:47:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату выдачи кредита? Пришлите, пожалуйста, справку о погашении кредита нам на адрес электронной почты responses@banki.ru с адреса, указанного при регистрации на портале со ссылкой на отзыв. 19.12.2019. Благодарим за предоставленные дополнения. Оценка учтена.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-12-09T15:37:50+03:00
Уважаемая Nastyacor! Рады, что старания коллег послужили поводом для положительного отзыва. Надеемся, что наше с Вами сотрудничество продолжится на положительной ноте и у Вас появится еще немало поводов испытать позитивные эмоции при сотрудничестве с Русфинанс банком, мы приложим к этому максимум усилий. Благодарность сотрудникам уже передали. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020