Рефинансирование ипотеки

07.12.2019 16:53
3453
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить признательность сотрудникам Райффайзенбанк за быстрое качественное и без лишней бюрократии проведение сделки по рефинансированию ипотеки: Ш-кому Илье, И-вой Елене и С-ной Ирине. Высокопрофессиональное отношение к клиентам, доброжелательность, помощь во всём и ответы на все вопросы.  Сбор и проверка необходимых документов, анкет оперативно прошли через личный кабинет и электронную почту. На каждом этапе был "свой" отдельный менеджер, который подробно терпеливо разъяснял и подсказывал, что и как лучше сделать. Подавали заявку на рефинансирование одновременно ещё в несколько других банков, но там мы были предоставлены сами себе и требовалось постоянно то что-то из оригиналов документов довезти в офис, то поставить "живую" подпись и тратить драгоценное время в очередях отделений, то бесконечная смена менеджеров, каждому из которых нужно было всё объяснять заново, то жёсткие ограничения и высокие суммы страховок, требования предоставить документы по предыдущим сделкам (которых у нас нет), узкий выбор оценочных компаний. В итоге, посчитав общий бизнес-кейс по всем одобренным предложениям, взвесив отношение к нам не только ипотечных менеджеров, но и атмосферу офисов банков, мы остановили свой выбор на Райффайзен. Это не первая попытка стать клиентами банка, ранее мы уже пытались взять ипотеку в Райффайзен, но по разным причинам это не удавалось. При этом у менеджеров банка всегда было вежливое, уважительное, инициативное, тактичное и, по-настоящему, клиентоориентированное отношение! Кроме того, радует позитив, с которым сотрудники относятся не только к клиентам, но и по отношению друг к другу! Спасибо огромное Илье, Елене и Ирине, что сэкономили наш семейный бюджет на приличную сумму! Кредитный договор №CTR/******/*** от 06.12.2019 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T23:03:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Когда обратились в банк с заявкой на рефинансирование? 11.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-12-09T09:52:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой подробный отзыв о работе ипотечного центра Райффайзенбанка. Мы обязательно передадим Вашу благодарность Илье, Елене и Ирине. В свою очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что выбрали Райффайзенбанк. Рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Ольга Левадная Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка