ЮниКредит Банк

Проведение ипотечной сделки

07.12.2019 17:19
1988
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! меня зовут Д-н Евгений А. У меня есть  одобренное решение по ипотечному кредиту. За нами закрепили кредитного менеджера. Качество обслуживания- ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! из-за работы менеджера, в проведении сделки, мы потеряли 3 рабочих дня! Ни на телефонные звонки, ни на письма ответа нет!тузнать какую-либо информацию по своей сделке-невозможно! Никто не берет трубки!  итог:менеджер уволилась и дело передали другому менеджеру, который даже не в курсе наших моментов по сделке. Помимо прочего, сами мы с Серпухова, сделку проводят только в 2-х отделениях Москвы, на просьбу менеджера войти в наше положение и предложить нам отделение поближе, реакции не последовало, предложили только воспользоваться услугой сдачи документов после сделки, которая стоит 15 тысяч рублей! Что мы можем и сами сделать и сами за 2 тысячи. клиентоориентированности нет!!! была бы оценка 0-поставили бы ее! теперь нам обещали только в понедельник 09.12.сдать на рассмотрение документы в юр. отдел. Вопрос сколько такое безобразие и безответственная работа продлится? Для примера, в августе этого года проводили сделку через другой банк-разница как небо и земля! юниКредит - теряете лицо, вы как банк, который всегда был за качество-вы его потеряли! рекомендовать вас не будем!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2020-01-28T12:38:36+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за выозникшую ситуацию. Мы рады, что Вам удалось решить свой вопрос положительно. Мы провели работу с ответсвенными сотрудниками. Мы очень надеемся, что в будущем Вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление, сложившееся о нашем Банке. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка