Рефинансировали ипотеку

07.12.2019 17:58
2229
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Через сайт дом.рф подала заявку на рефинансирование ипотеки. В отделение не ездила, на почту отправляла все сканы документов, очень удобно. В итоге в сентябре мне все одобрили и договорились мы о встрече. Но перед этим нужно было решить другие вопросы… Это самая неприятная часть работы была. Весь месяц я сначала воевала с другим красным банком, где у меня изначально и была ипотека, обременение снимали, вот там я конкретно поездила и нервы помотала. В конце концов заверила я сделку у нотариуса, подала документы в МФЦ и вот в конце месяца я документы получила и передала их представителю вместе с заявлением на снижение ставки процентной. Когда сделка перешла к Домурф, все решилось за дня 2, в личном кабинете банка высветилось что ставка снижена уже с 1 октября)) Спасибо, что не пили кровь и все так быстро решили, с Домом я особо не почувствовала никакого напряжения – все четко, прозрачно, быстро. И главное, почти все вопросы решались дистанционно, что огромный плюс лично для меня. Во многом все это заслуга менеджера, спасибо Анне, которая курировала весь процесс и всегда была на связи. Спасибо огромное!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T23:48:52+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Уточните, пожалуйста, как именно вам оказывала помощь Елена? 11.01.2020. Благодарим за отзыв и дополнение к нему. Оценка учтена.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-01-13T09:31:04+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за положительный отзыв о работе нашего Банка! Нам приятно слышать, что Вы отмечаете позитивную динамику в развитии наших взаимоотношений и Банка в целом! Всегда готовы к получению обратной связи! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 702
отзывов
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Обратилось в отделение на Орджоникидзе 23. Время посещения было в районе 11 часов дня. Вопрос был по пролонгации страхования по ипотеке. Какой-либо очереди не было, поэтому сразу... Читать полностью

02.10.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе вашего сотрудника В-ва Романа и в целом отделения на ул. Орджоникидзе, 23. Роман подробно и профессионально рассказал о... Читать полностью

09.09.2025

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Продукты банка