Плохая организации работы отделения

07.12.2019 18:48
2178
Оценка
3
Отзыв проверен
Время посещения 07 декабря 2019. В отделении работают 2 оператора и кассир. Суббота, в очереди 9 человек. Я провела в очереди 2 часа ( с 12:32  до 14:30). Вопрос, по которому я обратилась в банк, закрытие вклада. Когда подошла моя очередь , я общалась с сотрудниками банка менее 15 минут. Кому необходима такая трата времени, раздражающая клиентов банка? Большинство посетителей уходили, не дождавшись обслуживания. У меня нет претензий к информированности сотрудников банка, но скорость работы и количество операторов явно не соответствуют МКБ, в отделениях МКБ г. Москвы среднее время ожидания значительно ниже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T11:07:39+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-12-10T16:21:42+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте принести извинения за длительное ожидание. К сожалению, в момент Вашего обращения в офис у сотрудников на обслуживании находились клиенты, операции которых занимали продолжительное время банка, а также наблюдалась некорректная работа одной из программ, что привело к увеличению времени обслуживания. Заверяем Вас, информация не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия дополнительных мер. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка