Банк «Открытие»

Банк неприятных открытий 2

07.12.2019 20:29
2229
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла смс от банка, что с 14 декабря кредитка Бинбанка не то блокируется не то другое с ней. Решил уточнить в отделении банка. Как большинство людей работаю пн-пт с 9-18. пришел в субботу в банк в 12 15. Всего 1 сотрудник и 12 человек в очереди. почему я должен тратить пол выходного на банк? PS В ВС банк не работает, а правда зачем? Сделал фото выложил на яндекс карты. Это мой 2 пост про неприятное Открытие. Банк пошел по пути создания проблем бывшим клиентам Бинбанка. Почему автоматом не заменить  карты Бина на Открытие? Тем более, что вся информация по карте за последние лет 6 у банка есть и транзакции и просрочки если они были итд... Компетенции не хватает? Сомневаюсь, а почему не понимаю...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-11T14:48:04+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. Карта у вас переходит на обслуживание в "Открытие". По ней изменяются реквизиты. Пластик остается прежний. Бонусы и сумма переносится на новую карту в соотношении 1:1. С другими вопросами по миграции вы можете ознакомиться на [URL=https://www.open.ru/mtam]сайте[/URL]. Извините, пожалуйста, что столкнулись с задержкой обслуживания. В пиковые часы имеется загруженность в офисах. Информацию передали ответственным сотрудникам, которые занимаются вопросами развития офиса. Мы обязательно учтем ваши замечания при дальнейшем развитии нашей сети. Нам важно сотрудничество с вами, поэтому в течение недели начислим 300 бонусов. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
maximus7791
2020-02-06T19:33:06+03:00
Да миграция бонусов прошла успешно, но только за новую карту списали 500 рублей, хотя не должны были. Я оформил обращение № 019133186 от 29.01.2020. Сижу жду решения.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка