Умышленный обман со стороны сотрудника салона при оформлении банковской карты Мегафона

07.12.2019 21:30
2815
2
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.19 в салоне связи Мегафона по адресу г. Саранск, ул. Веселовского, д.62 мной был заключен договор об оказании услуг связи и оформлена пластиковая банковская карта Мегафон. Со мной работал сотрудник салона по имени Артем.  При оформлении он мне не выдал никаких документов. То есть я не получила договор об оказании услуг связи и второй экземпляр заявление на выдачу пластиковой банковской карта Мегафон. Так же перед оформлением заявления на выдачу пластиковой банковской карта Мегафона я несколько раз попросила установить мне тариф «Лайт». При этом сотрудник салона по имени Артем в устной форме пытался мне навязать подключение другого тарифа-тарифа «Стандарт». Я несколько раз повторила, что отказываюсь от тарифа «Стандарт». После этого сотрудник выдал мне банковскую карту, но, как я писала выше, не предоставил второй экземпляр заявления на выдачу пластиковой банковской карты. Я связываю это с тем, что данный сотрудник умышленно подключил мне тариф «Стандарт». Я покинула салон. После мне пришли смс сообщения, что мне подключен тариф Мегафон Банка «Стандарт».Вечером этого же дня пришлось повторно посетить указанный выше салон связи. Сотрудника Артема не было. Другие сотрудницы выдали мне документы, которые не выдал Артем. Описанные выше действия сотрудника по имени Артем я расцениваю как умышленный обман, мною было потрачено личное время на повторное посещение салона. Поэтому прошу в отношении сотрудника по имени Артем произвести служебную проверку и применить дисплинарное взыскание. Ранее данный отзыв был размещен в разделе, посвященному самому Мегафону (https://www.banki.ru/telecom/responses/company/response/33088/). Но реакции не последовало до сих пор.
банк Раунд
2019-12-09T11:08:47+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что в отношении сотрудника данного салона будет проведена проверка, а так же проведены мероприятия по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Благодарим Вас за сотрудничество.

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018

Продукты банка