Банк больших обещаний...

08.12.2019 00:19
1931
6
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня было 3 проблемы: 1) возврат за покупку так и не вернули мне, сроки всегда увеличивают при любом обращении : от 3 до 40 дней. На сегодняшний день прошло более 30 дней с момента возврата денег продавцом банку, но денег банк так и не вернул. 15 ноября пришло смс , что деньги будут зачислены в течение 3 дн, но увы.... возврата нет и по сей день. Почему в смс от банка написано 3 дн сотрудники затрудняются ответить   2)невозможность оплатить с Карты покупку на 20 тыс. Банку кажется подозрительной эта операция. Сотрудники уверяли , что создали обращение и что уведомят в течение 1 рабочего дня, после чего можно будет и оплатить. Никакого уведомления  не было 3) обещанные 1 000 баллов за открытие вклада в этом банке также не начислили
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-09T13:02:07+03:00
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обратную связь. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что возврат суммы покупки зачислен на счет 15/11. Указанная операция от 27/11 попала в список подозрительных и отклонена по инициативе Банка, в дальнейшем Вами успешно совершена. Баллы по акции зачислены на бонусный счет в полном объеме. При возникновении дополнительных вопросов мы круглосуточно на связи в чате и на горячей линии Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка