Худший банк по работе с клиентами

Кредитный договор №521613. Странные отношения с банком начались на этапе оформления ипотеки. В день сделки прямо перед получением денег заблокировали счёт, никто из сотрудников не мог объяснить, что происходит, руководитель отделения разводил руками и говорил, что, возможно, меня "проверяют на причастность поддержки терроризма".  В банк пришли в 9:30, до 14:00 сидели в отделении и ждали каких-либо новостей, замаячила перспектива срыва сделки и потери залога. В это время всё общение работников отделения с отделом безопасности сводилось к переписке по почте. В итоге вышел сотрудник банка, сказал, что всё ок и мы можем получить деньги. Что была за проблема со счётом и из-за кого чуть не сорвали сделку, нам не объяснили. Следующий поход в отделение, уже за картой. При её выдаче сотрудник говорит, что с моим счётом "что-то не так, возможно, заблокирован". Тот же самый руководитель опять стоит рядом и разводит руками, говорит, это служба безопасности, а не мы, но отметку поставим. Пообещали доставить карту в другое отделение. Пока её ждал, осуществил первый платёж по реквизитам, которые выдал банк. В выходной день звонок из банка, что у меня просрочка по кредиту. Уже примерно понимаю, к чему всё идёт, связываюсь с отделом по работе с задолженностями. Сотрудник сначала не может найти мой договор, а потом говорит, что у меня оказывается есть другой счёт, а не тот, который выдали в банке. Как я должен был его найти, никто не объясняет. Но главное, что средства на основном счёте они видят, но они... правильно, ЗАБЛОКИРОВАНЫ. И сделать с ними ничего не могут, "идите в банк", но штраф уже начисляется. При попытке перевести в другой отдел, чтобы оставить заявку на решение проблемы, просто бросили трубку. В итоге всё, с чем я столкнулся во время взаимодействия с банком Открытие - тотальный непрофессионализм и ужасный уровень обслуживания. Сотрудники не пытаются решить проблему, никто не знает, что происходит, в колл-центре единственный ответ - "идите в банк". Каждый поход в отделение - приключение, постоянно что-то идёт не так, банк просто вредит клиенту и не желает решать вопрос. Амбассадором банка надо делать не русского рэпера, а Франца Кафку, в его произведениях бюрократические процедуры проходят на таком же уровне. Пожалел, что связался с этим банком, советую всем обходить его стороной.