Не предупреждали...

08.12.2019 13:10
2019
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я пользуюсь услугами банка Хоум-Кредит давно. А недавно взяла карту рассрочки  СВОБОДА.  Думаю, ведь я на пенсии, а вдруг мне понадобится приобрести что-нибудь дорогостоящее. Например холодильник?! А тут стоимость разобьют на 10 месяцев... не надо будет влезать в свои ЗАКРОМА, а просто из пенсии расплачусь по частям... За карту ничего платить не надо! За обслуживание не надо  ! Сумму которую могу потратить аж 180000! Красота, да и только! Вообщем, решила попробовать. Сначала на мелких покупках.  Купила в ,,Ситилинке"(есть такой интернет магазин) пылесборники. Сумма не большая, как раз за три месяца (ситилинк является партнером Хоума именно на три месяца) без напряга и расплачусь...  Вот пришла пора расплаты. Залезла в личный кабинет взглянуть на график - и О! Какая ПРЕЛЕСТЬ!  Эту и так доступную для меня сумму разбили на 10 месяцев! Я обрадовались. Значит в ,,Ситилинке" можно брать товар и на более существенную для меня сумму. Подумано - сделано! Месяца через три решила внуку купить ко дню рождения новый смартфон. Ребенку исполняется 14, надо менять гаджеты! Я по проторенной дорожке интернета заказываю и покупаю телефон в том же ,,Ситилинке ". Примерно семь тысяч. Ну нормально , думаю, в месяц по 700 рублей - справлюсь... Какого же было моё разочарование, когда я увидела очередной график-трафик в личном кабинете своего банка. Сумму разбили на ТРИ месяца! Звоню за разъяснениями в Хоум. Приятный девичий голос объясняет мне ситуацию. Оказывается С ПЫЛЕСБОРНИКАМИ была АКЦИЯ! Т.е. разбивка на 10 месяцев это не всё время, это так просто повезло... Но меня же об этом не предупредили!? Своей замечательной акцией банк, УВЫ, ввёл меня в заблуждение! Работник Хоум Кредит успокоила меня и обещала помочь: эту покупку мне разобьют на десять месяцев! Я тихо радуюсь. И благодарна Хоуму за поддержку. Оценку пока ставлю 3 . Cогласитесь, что такой ситуации лучше избегать и сразу договариваться на 10 месяцев. Это моё мнение! Жду откорректированого графика!  Все на СВОБОДУ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-15T17:25:43+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-08T19:18:54+03:00
Добрый день. 05.12.2019 г. в индивидуальном порядке рассрочка развернута на 10 месяцев, информация отображается в личном кабинете. Сумма нового платежа озвучена Вам в телефоном разговоре. Приятно было с Вами пообщаться и ответить на интересующие вопросы. Уверена, что карта Свобода доставит Вам массу положительных эмоций. Приятных покупок! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024