Как отменить пакет услуг "Суперзащита"?

В октябре 2019 года ПАО КБ Восточный одобрил кредит.29.10.2019 года был заключен кредитный договор .На вопрос о наличии платных услуг,страхования-сотрудница банка ответила,что их нет. Кредит оформлялся под закрытие банка и сотрудница банка поторопила меня и не дала прочесть договор. Кредит был одобрен под 23.80% годовых,но как позже выяснилось ,что это только при проведение безналичного расчета,а за наличный оказалось 59%годовых! Так же позже обнаружила в личном кабинете виртуальную карту с услугой "Суперзащита" И выпуск этой карты стоит 41000 рублей! Я взяла кредит на 200000 рублей,а эта услуга за выпуск карты составляет четверть кредита! Вопрос-зачем мне платить за эту услугу,если я ею не собиралась пользоваться,мало того даже не знала о ней. 07.11.19 года написала обращение в банк об отказе услуги.Ответ пришел 22.11.2019 года,в нем банк написал,что им не может быть рассмотрено мое обращение по вопросу отказа от дебетовой карты"Суперзащита"с пакетом услуг ввиду недостаточности данных. Указала,чтобы я снова написала обращение на отказ от дебетовой карты"Суперзащита" с пакетом услуг с указанием номера счета. 27.11.19 года я обратилась в банк и заново написала обращение с указанием номера счета.28.11.2019 года банк рассмотрел мое обращение № 21518840 об отказе от услуги "Суперзащита"Пакет №8 и написал,что возврат комиссии не предусмотрен. Очень хотелось бы отказаться от услуги "Суперзащита"пакет №8,и чтобы банк вернул комиссию в размере 41000 рублей и закрыл виртуальную карту,которая мне не нужна. Иначе я буду вынуждена обратиться в судебную инстанцию и в ЦБ.