Ситибанк? обратитесь лучше в другой банк!

09.12.2019 14:15
2029
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом данного банка уже почти два года, брал кредит наличными на покупку автомобиля, пополнял всегда через банкомат, у Ситибанка отделений очень мало все есть неудобство с пополнением на счёт, основная проблема возникла на днях когда решил снять с зарплатной карты деньги и положить на счет Ситибанка, банкомат списал деньги но не выдал, в воскресенье отделение не работало тех поддержках тоже, пришлось ждать рабочего дня. Когда наконец то дозвонился в банк мне сказали что нужно обращаться в банк которому принадлежит карта, хотя мне сказали что деньги с неё списаны и это уже не в их компетенции, разбираться не захотели! В Ситибанке постоянно звонят и предлагают дополнительные услуги с периодичностью чуть ли не каждую неделю, а когда появляется проблема никто не хочет помогать, категорически не советую рассматривать данный банк тем более отделения в Москве они только закрывают !
РенКап Банк
2019-12-26T13:50:00+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неисправностью нашего банкомата. Тем не менее, для оспаривания списавшейся суммы Вам все-таки необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей зарплатной карты. По Вашему заявлению банк, где открыт Ваш зарплатный счет, должен инициировать межбанковское расследование с нами. Мы, со своей стороны, проведем инкассацию терминала, через который Вы проводили операцию, и уведомим о ее результатах Ваш банк. Надеемся нам удалось прояснить ситуацию. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021