О некорректном предложении

09.12.2019 15:29
1678
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Без моего желания, ведома выпустили кредитную карту. Для того, что бы отказаться от такого предложения нужно сначала ее оформить и только потом написать заявление на отказ. В результате в течение 45 суток на мне висит несуществующая карта, которую при мне и уничтожили.  Постоянно идут назойливые СМС о выгодных предложениях. И почему я должна тратить время на ненужные мне походы в банк? Вернее поездки, на которые я еще и трачу деньги, офиса банка в поселке нет.  Почему существует такая система: " Что бы вам не выслали ее почтой, придите откажитесь" ???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T15:29:16+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 14.01.2020 оценка зачтена.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-13T15:56:14+03:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас негативные эмоции и приносим свои искренние извинения за возможные неудобства. По описанной Вами ситуации сообщаем, что для постоянных Клиентов Банк автоматически формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать, и сотруднику необходимо проинформировать Клиента о его наличии. Однако, отметим, что данное предложение не несет обязательного характера и оформляется Клиентами только по их собственному желанию. Как нам известно, что кредитная карта была Вами оформлена. Отметим, что договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Подпись Клиента в кредитной документации подтверждает, что он был ознакомлен с условиями по кредиту и согласен с ними. Дополнительно отметим, что зарегистрировано заявление на закрытие лимита кредитования по Вашему договору, которое будет исполнено при соблюдении условий в течении 45 дней с даты приема Банком заявления. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании данного обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с предложениями более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021