Готовы выйти на сделку, не могу дождаться обратной связи от ипотечного менеджера!

09.12.2019 15:38
1955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С момента подачи документов на ипотеку (15.11) скоро уже наступит месяц. С помощью жалоб и звонков на горячую линию все-же дошла до этапа одобрения квартиры, которую покупаю в ипотеку. Третий день звоню на горячую линию для получения, наконец, обратной связи - звонка ипотечного менеджера, но увы... единственное, чего добилась, мне сообщили имя ипотечного менеджера, ура, он все-же существует!!! Создается впечатление, что реклама банка в предоставлении ипотечных кредитов - это чистой воды профанация, а, качество обслуживания клиентов. судя по моему опыту и размещенным отзывам. бьет рекорды Сбербанка (полагаю, недавно сокращенные сотрудники последнего теперь работают в Открытии). Надеюсь, что ипотечный менеджер - Полина Витальевна (МСК), все же не сорвет мне сделку по приобретению квартиры. ОЧЕНЬ ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ БАНКА!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-23T14:55:27+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Из-за большой востребованности по ипотечной программе менеджеры связываются позже, чем ожидают клиенты. Мы передали информацию ипотечному менеджеру, после чего с вами связались и назначили сделку. Кредит оформили. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Elena-MSK
2020-01-23T11:08:14+03:00
Спасибо, проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023