Неправильное получение информации о банковском вкладе

Являясь постоянным клиентом данного банка , 25 июля 2019 года у меня подошёл срок очередного окончания банковского вклада. Зная заранее свои планы , мне был необходим банковский вклад с получением процентов в конце этого года. Четко сформулировав свои пожелания старшему экономисту Совкомбанк К-вой Екатерине С., работающей в отделении Банка на Ярославском шоссе, я попросил подобрать мне банковский вклад с максимальной ставкой и процентами, которые я мог бы получить в конце 2019 года.  Екатерина С. обратила мое внимание на вклад " Супер Лето с Халвой" на 365 дней (?), а в ответ на мое замечание о том , что проценты по вкладам как правило выплачиваются в конце срока, сообщила , что ИМЕННО в этом банковском продукте выплата процентов происходит ДВАЖДЫ : в середине и в конце срока. После подписания мной договора о принятии его условий мне был выдан на руке в том числе и " График начисления / выплаты процентов и уплаты НДФЛ при условии внесения денежных средств в полном объеме в дату оформления договора ", где мой договор и выплата процентов были разбиты на две позиции : с 26.07.19 по 31.12.19 и с 01.01.20 по 24.07.20., а также прописаны на указанные даты проценты , совпадающие с указанными датами, а также их общая сумма . Желая сегодня  , 9 Декабря 2019 года уточнить у вышеуказанного старшего экономиста Отделения Совкомбанк К-вой Екатерине С. работающей на Ярославском шоссе , смогу ли я 31 Декабря 2019 года получить первую часть положенных мне процентов по вкладу , указанных в предоставленном мне " Графике ", Я получил от нее отрицательный ответ, при этом данный сотрудник дала мне понять, что нужно было внимательнее ее слушать, и если стоит моя подпись, то я согласен со всеми условиями данного договора. Безусловно, наличие подписи подтверждает его ( договора ) принятие, а вот некорректное объяснение  ( искренно надеюсь , что несознательное !) условий данного договора считаю довольно грубым незнанием продукта, который в тот момент предлагался Екатериной С.  мне как постоянному клиенту Банка Совкомбанк . Искренно надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с Совкомбанком и надеюсь видеть в его рядах исключительно компетентных и внимательных сотрудников. С уважением, Дмитрий В. К-мин.