Обман сотрудников банка!

09.12.2019 15:57
4686
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный и дорогой банк для юр. лиц! Абсолютно не рекомендуем для сотрудничества. Наша история: В сентябре 2019 года мы искали возможность получения кредита на наши 2 организации. Узнав о Модуль кредит, мы согласились на встречу с консультантом по адресу г. Уфа, ул. Верхнеторговая площадь, д. 6, офис 3. Специалист банка объяснила нам, что для получения кредита необходимо открыть расчетные счета на наши организации. Процентные ставки варьировались от тарифа на расчетном счете. И предложила вариант: так как при тарифе «Оптимальный» размер процентной ставки по кредиту выше на 4-9%, можно их снизить путем выбора самого дорогого тарифа. И объяснил, что если оплачивать с другого расчетного счета (у нас есть счета в Точка Банке) непосредственно на кредитный счет, минуя основной расчетный счет в Модуль Банке, то платы за обслуживание не будет. Именно поэтому мы на 2 наши организации оформили счета в Модульбанке с самыми дорогими тарифами и оформили Модуль кредит. А на прошлой неделе мы обнаружили, что ежемесячно с наших расчетных счетов в Модульбанке списывается немаленькая комиссия по тарифу «Максимальный», при том, что расчетным счетом мы не пользуемся, а кредит оплачиваем напрямую на кредитный счет со счета в другом банке. Консультант, как получается, нас ввел в заблуждение, оформив самые дорогие тарифы. А по факту помимо платежей по кредитам по нашим двум организациям (всего кредиты предоставлены на 24 месяца), мы так же  плюсом должны оплачивать стоимость тарифов за 4900 в месяц за расчетный счет, которым не пользуемся. То есть, если бы мы не обратили  внимания на данный факт, через 2 года мы бы остались должны банку 4900*2 компании*24 месяца = 235200 рублей - и это только за обслуживание счета, не считая бешеных процентов по кредитам. И все по причине мошеннической дезинформации консультанта Модульбанка. Была написана претензия - ответ очевиден, отказ в удовлетворении нашей претензии. Итог: мы были вынуждены перейти на более дешевый тариф РКО, процентная ставка по кредитам повысилась с 16% до 29%!, что является в среднем дороже в 2 раза предложений на рынке банков. На данный момент в планах быстрее закрыть кредиты и расчетные счета и НИКОГДА, повторюсь, НИКОГДА не связываться сданным банком. Заслужили себе "хорошую репутацию"? о чем мы и планируем не молчать.
Модульбанк
Модульбанк
2019-12-11T18:17:03+03:00
Лузия, здравствуйте! Мы проверили диалоги и обнаружили ошибку нашего менеджера. Проведем дополнительное обучение с сотрудником, чтобы такие ситуации в будущем не возникали. В качестве извинений за ошибку вернем списанную комиссию и аннулируем долг за обслуживание на «Безлимитном» тарифе. На встрече менеджер проконсультировал вас верно, условия обслуживания и информация о комиссиях в открытом доступе. Комиссия на текущем тарифе и ставка по кредиту не изменятся. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Модульбанк.
promatek
2020-03-04T13:36:32+03:00
В итоге неверно начисленную комиссию списали, но процент по кредиту не уменьшили, и на том спасибо. Порадовала реакция на отзыв и скорость решения проблемы. По крайней мере, отдел по работе с проблемами клиентов справился на отлично. Остаюсь в Вашем банке.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
190
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка