Грабительская комиссия 8% по некоторым операциям бизнес-карт

09.12.2019 16:48
3857
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27 ноября, в личном кабинете (ИП) получаю от Сбербанка письмо: "Уважаемый клиент! С 5 декабря 2019 года тарифы на услуги физических лиц на картах сброса и другие банковские эмитенты, коды МБС 4829, 6012, 6051, 6536, 6537, 6538 *, составляют 8% от суммы. Все онлайн-карты, а также все онлайн-карты, за исключением бюджетных. С уважением, Сбербанк * MCC (Код категории продавца) - код вида торговой точки. Четырехзначный номер, который применяется для классификации торгово-сервисных предприятий по типу их деятельности." О чем вообще оно не понятно простому обывателю, понятно только одно, что банк вводит по каким то кодам МБС комиссию 8%. Пытался понять, что такое МБС, но нигде не нашел.  Предположил, что это первые цифры карт.  4 декабря удаленно пополнил свою карту (фил.лицо) через клиент банк другого банка. Нигде ни слова о комиссии, ни в банке куда перечислял, ни в смс от Сбербанка. 5 декабря делаю еще небольшое пополнение своей карты в другом банке, опять ни слова о комиссиях, только когда сумма была списана, пришло сообщение о комиссии в 8000р. По операциям от 4 декабря вообще тишина. Комиссии по таким операция не взимались, а вот 6 декабря с меня удержали комиссии по переводу за 4 декабря в размере 8%. Вот так легко и не принужденно Сбербанк "вынул" у меня почти 15200 р. Просто "по-тихому" отразили "Перевод денежных средств с бизнес-карты ПАО Сбербанк на карты", т.е. даже в банковском ордере ни слова о комиссии. Так куда ушли деньги, и главный вопрос за что???? К сведению, просто снять деньги с бизнес-карты - 3% Почему бы Сбербанку не писать письма в программных кодах или SQL запросах, чтоб вообще никто не догадался? Для себя понимаю, что впереди буду вести тяжбу, не ради уже денег, а ради принципа. Понятное дело, что отношения с банком скорее всего буду расторгать, причем не только как ИП, но и как физ.лицо. Так что, для меня теперь Сбербанк России = "гопоте на улице, где-то в темных кварталах", т.к. правила игры понятны только им и чего ожидать от сотрудничества с банком не понятно. Надеюсь вам поможет эта информация при отношениях со Сбербанком.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-17T14:56:29+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и дали пояснения. Надеюсь на понимание и сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка