Сбербанк снял комиссию за РКО за период, когда не было оборотов по счету

Добрый вечер! Прошу проявлять осторожность, если планирете переходить на РКО в Сбер. У нашего партнера - ИП открыто 2 счета: один в Сбере ,второй в Райффайзене. Так как, 2 года назад Райффайзен предоставил кредит для ИП, когда все отказали, начали работать через Райффайзен. Так удобнее было вносить ежемесячные платежи. На счете в Сбере оставалась небольшая сумма, но расчеты через Сбер не проводились. Последняя операция была проведена 19.09.2018 г. . В октябре 2019 г. получили претензию на 15300 рублей. Как выяснилось позже - за услуги по РКО в период, когда не было никаких операций по счету в Сбербанке. Ни один сотрудник колл-центра Сбера не смог объяснить - откуда появилась задолженность.  Написали обращение на сайте Сбербанка и получили следущиий ответ:  [i]Рассмотрев Ваше обращение № 191128-0238-253900 от 28.11.2019 по вопросу списания комиссии за ведение счета,мы пришли к заключению, что комиссия списывается обосновано.[/i] [i]Согласно тарифам банка, плата не взимается:[/i] [i]- при отсутствии операций по счету (в расчет не включаются комиссии и проценты, уплачиваемые банку, а также[/i] [i]проценты, причисленные к остатку средств на счете, возврат сумм излишне списанных/начисленных комиссий и[/i] [i]процентов, списание со счета средств, зачисленных по ошибке Банка) не более 5 месяцев подряд.[/i] [i]Последняя операция по счету №40802810406000017215 была проведена 19.09.2018. Следующие 5 месяцев[/i] [i]комиссия не удерживалась Банком. По окончанию 5 месяцев комиссия удерживается в установленном размере в[/i] [i]рамках доступного остатка на счете на дату формирования комиссии.[/i] [i]Ознакомиться с Тарифами Банка Вы можете на сайте Банка (www.sberbank.ru.) в разделе «Корпоративным[/i] [i]клиентам - Расчеты и платежи – Тарифы».[/i] [u][b]В соответствии с п.5.2. Договора банковского счета Банк имеет право в одностороннем порядке вводить новые Тарифы, вносить изменения и/или отменять действующие Тарифы.[/b][/u] [i]Благодарим Вас за обращение. Надеемся, что наши комментарии Вам помогли.[/i] Сейчас уже счет в Сбере закрыли. Но вопросы остались:  - почему банк заблаговременно не предупредил об одностороннем изменении условий РКО; - почему претензию банк отправил после 7 месяцев, после того как начал списывать комиссию, а не после первого месяца; Планируем дальше отстаивать свою позицию, не платить за услуги, которые не были оказаны.  Будем дополнять отзыв по мере поступления новостей!