Благодарность

09.12.2019 19:51
1944
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочется выразит благодарность сотруднице банка Анастасии 175872. Очень доступно объяснила и помогла с входом в личный кабинет интернет банка. До этого долго не могли зайти в банк, позвонили на горячую линию и Анастасия быстро связалась с сервисной службой и направили нам смс с логином и паролем, что помогло нам  решить этот вопрос. Спасибо большое за терпения и усилия! Очень приятно иметь дело с приветливыми сотрудниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T16:35:21+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, почему не получалось войти в личный кабинет? В чем была проблема? Пришлите, пожалуйста, скриншоты сообщений, которые прислала сервисная служба, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 23.12.2019 Спасибо за информацию, оценку засчитываем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T09:04:34+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы смогли оценить по достоинству уровень сервиса и отношение, которые мы предлагаем нашим клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. А для полного анализа произошедшего, просим вас дополнить отзыв в комментариях. Пожалуйста, расскажите подробнее: - как проходила консультация (решилась ли проблема за один звонок, сколько времени это заняло); - чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (было ли что-то необычное); - сообщите ИНН и наименование вашей организации. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022