Обращение в ипотечный отдел

09.12.2019 20:27
3124
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею в банке ипотечный кредит. Погашение произвожу регулярно, без нарушений. Масса претензий к банку! Дозвониться до ипотечного отдела невозможно, заявки на обратный звонок или не отрабатываются совсем, либо отрабатываются спустя неделю, а то и больше. Больше месяца тому назад направила пакет документов на оформление закладной на квартиру, получить информацию о том в каком статусе обработки сейчас документы (обещали 2-3 недели, не больше) не могу, трубку никто в отделе не берет, обратные звонки (повторяюсь) не отрабатываются. Никому не посоветую этот банк, да и сама больше никаких сделок совершать в этом банке не буду.
ПСБ
ПСБ
2019-12-13T09:50:03+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим вам наши извинения за причиненные неудобства. По имеющимся в нашем распоряжении данным 12.12.2019 ситуация была урегулирована, закладная получена. Отметим, что информация о произошедшем доведена до сведения руководителя ипотечного центра и ответственного работника банка, курирующего его работу для принятия необходимых мер. Если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка