Восточный Банк

Вместо кредита - кредитная карта

09.12.2019 22:56
1851
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонили с восточного и предложили кредит по низкие ставки.  Оформили предварительную заявку. Затем позвонил представитель и назначил время встречи. При встрече предложил подписать договор на комплексное банковское обслуживание (типо это согласие на обработку данных), сфотографироваться. Я почитал, не нашел там ничего что я конкретно заключаю уже договор, отказался от всех страховок.  Когда он вручил карту, то я переспросил - она кредитная или дебетовая, на что он ответил, что туда просто придет сумма кредита если его дадут. Сказал что перезвонят через час и если откажусь - то кредита не будет. Я самостоятельно ввел у него в планшете 4 цифры. Через 5 минут после того как он уехал приходит смс, что карта активирована. Я звоню на горячую линию, девушка мне говорит что нет, деньги не дадут если я откажусь. Я тут же заказывая справку на сайте банка и что я вижу: НА МНЕ КРЕДИТКА, самая настоящая КРЕДИТКА на 100тр. С платой за выпуск 1000р. Вот это поворот, банк ищет лохов и находит же их. Я звоню опять на горячую и уточняю. А они мне: да, кредитка, а что вы хотели. Я прошу аннулировать договор. Ответ: идите в отделение. Вот это обман. Сколько тут написано что банк - лохотронщик и надо было же мне самому это проверить. Кредитный договор № 19/****/*****/******.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-11T14:43:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 11.12.19г., с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Инна Банк «Восточный»
user1620892
2019-12-11T12:45:23+03:00
Позвонили с банка, принесли извинения и ускорили закрытие счета. Очень оперативно, жалоба в втб весит без ответа уже вторую неделю. А в восточном помогли на второй уже день
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка