Банк забрал мои деньги, переведя их другому человеку

10.12.2019 06:19

4515

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

На мое имя был открыт вклад "Стратег на 3-е лицо". После этого я вступил в полное владение этим вкладом согласно условиям договора и пополнил его. Вклад был подключен к моему интернет-банку. Но через несколько месяцев, когда я нажал в интернет-банке кнопку "Закрыть вклад", все деньги пропали из моего интернет-банка (вместе с историей операций). Я узнал об этом, только обратившись в отделение (по телефону горячей линии уверяли, что все нормально, и предлагали ждать окончания закрытия). Как мне сказали в отделении банка "Приморский" в Санкт-Петербурге, все деньги переведены не мне, а другому человеку - тому, который изначально открывал вклад, уже принадлежавший мне, согласно условиям договора. Разумеется, нигде об этом не предупреждалось, в том числе в интернет-банке, и по условиям договора деньги должны вернуть мне, как вступившему в права вкладчику. В отделении намекнули - мол, сам виноват, нельзя было через интернет-банк закрывать в вклад (нигде не написано, что нельзя, никто не предупреждал). Перспектива, видимо, судебная. Трижды подумайте, прежде чем иметь дело с банком "Санкт-Петербург", где можно потерять деньги в одну минуту, просто закрывая вклад.

БСПБ

2019-12-13T13:18:47+03:00

Уважаемый alfablend! Приносим извинения по поводу сложившейся ситуации, она произошла в связи с ошибкой на нашей стороне. 11.12.2019 сумма уже была зачислена на Ваш счет. Вместе с нашими извинениями направили Вам подарочный сертификат. Хотим заверить Вас, что такие ошибки - исключение, а не правило, и мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запоминалось Вам исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

alfablend

2019-12-12T11:21:00+03:00

В банке спустя три дня вернули деньги. Банк подтвердил мне, что к такой ситуации привела техническая ошибка в интернет-банке. В банке принесли извинения и попросили дополнить отзыв. Так как такой возможности нет (не знаю, как отредактировать отзыв), пишу комментарий здесь.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.08%

решено проблем

1 583

отзывов

1 563

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-348026409258 10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня...

БСПБ

Спасибо за действенную помощь user-996616859184 Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально...

БСПБ

Благодарность user-665726376313 Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Благодарность за работу user-128312680873 Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под...

БСПБ

Консультация для открытия накопительного счета user-645824110526 Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в...

БСПБ

Перевод пенсии и карта user-296126170319 Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким...

БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026