Банк «Открытие»

Ужасный банк

10.12.2019 08:48
1844
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой ипотечный договор был передан в ваш банк из Абсолют банка. Я обратился в офис вашего банка с просьбой выдать мне карту и доступ в личный кабинет, чтобы я смог погашать свой кредит и отслеживать его состояние. Однако получить карту мне не удалось по следующим причинам: 1. Выпуск карты стоит 500 руб.  И нет бесплатных способов погашать кредит. 2. Сотрудник банка требует для оформления карты сфотографироваться. Такое требование я считаю незаконным. 3. Для активации карты требуется установить приложение на телефон. Данное требование также является незаконным. Также от вашего банка мне начали поступать звонки (в 7 часов утра!), согласия на которые я не давал. Прошу банк предоставить мне возможность оплачивать кредит без комиссий и доступ в личный кабинет. А также прошу перестать мне звонить и присылать рекламные сообщения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T13:01:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, при обращении в офис сотрудники предлагали открыть бесплатную карту для оплаты кредита? 19.12.2019 Учитывая ответ автора, оценку засчитываем.
Term2
2019-12-16T13:58:33+03:00
Предлагали только карту, которая стоит 500 руб. за выпуск.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-10T11:12:22+03:00
Добрый день. Дадим разъяснения по пунктам: 1. Для оплаты кредита вы можете получить бесплатную карту для оплаты кредита. 2. Вас фотографируют на основании внутрибанковского нормативного документа, который утвердили протоколом заседания правления Банка. Законодательством предусмотрено право кредитной организации самостоятельно определять сведения/документы, необходимые для идентификации клиента. Фотография клиента -это не сбор биометрических данных, а просто дополнительный материал для идентификации вас как клиента. 3. Активировать карту вы можете не только в приложении, но и и в контактном центре банка. Приносим извинения, что побеспокоили вас звонками. Вы являетесь нашим клиентом, на основании этого вам совершались звонки. Мы направили ваш номер на удаление. Обновление информации займет 1-2 рабочих дня. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка