Делают за вашей спиной все, что хотят!

10.12.2019 10:02
1738
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брался товар в рассрочку, все было отлично, потом взяли еще товары в рассрочку. А что, удобно, сумма та же, а не платишь сразу, как-никак инфляция. В итоге, так как на их счету у нас всегда было достаточное количество средств для будущих погашений, то сегодня они просто взяли и погасили один из кредитов досрочно! Без нашего согласия. Основание для этого - "у вас было достаточно средств на счете". И называется их шаг безакцептным списанием. Все равно, что есть график платежей, что рассрочка бралась на 24 месяца - все на это хотели плевать!  Помочь мне в том, чтобы все вернуть, как было, естественно, никто не захотел. До них не дозвониться, а в он-лайн чате быстренько закрывают переписку. Учитесь на моей ошибке: если у вас есть несколько кредитов, то держите денег строго на платеж, который будет следующим в очереди. Иначе... при достаточном количестве средств, у вас просто спишут все! Потому что этому чертову банку так захотелось!  Впредь услугами этого банка пользоваться не буду, благо на рынке банков видимо-невидимо. Никому не желаю связываться, а если уж связались, то держите денежки при себе, чтобы ни у кого не возникло желание произвести "безакцептное списание".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-10T11:37:15+03:00
Уважаемая Anna, в связи с тем, что по договору установлен грейс-период для льготного погашения кредита (с минимальной переплатой) и наличии достаточного остатка на счете 09.12. он досрочно завершился. По телефону обсудили детали. Приношу извинения за возможно доставленные неудобства. Сегодня договор направлен на корректировки для восстановления прежнего графика погашения. По окончанию работ вернусь с результатом. С уважением, эксперт Елена
Lamia Anna
2019-12-18T00:06:57+03:00
Большое спасибо данному ресурсу: в тот же день, как я оставила отзыв, Елена связалась со мной и пообещала в течение недели решить проблему. Ровно через неделю мне вернули деньги, кредит вновь открыли. Спасибо за оперативность! Если честно, не думала, что все так благополучно закончится!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024