Ужасная работа банка

10.12.2019 11:16
1882
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа банка во всем!!! 1. 29.11 банкомат "съел" карту и вносимые денежные средства (сломался!!!). На обращение к сотруднику банка последовал очень спокойный ответ: "Значит банкомат сломался - пишите претензию, мы помочь не можем", - судя по этому спокойствию это постоянная проблема с банкоматами (второй банкомат не работает уже больше месяца!) Карту пришлось перевыпускать - 2 приезда в банк с очередями около часа! Денежные средства уже в течение 11 дней не могут зачислить на счет - оказывается это ужасная сложность для банка!!! Не могут провести инкассацию и вернуть сразу денежные средства (в других банках более сложные проблемы решают за 1-2 дня и дополнительно "финансово" извиняются)!!! 2. Мобильное приложение часто работает некорректно - отображается информация или с задержкой 2-4 дня или некорректно! Взял карту банка из-за более высокого кэшбека - карте чуть больше месяца, но уже успел пожалеть, что связался с таким "чудесным" банком!!! Банкоматы "воруют" деньги, приложение "кривое", сроки рассмотрения претензий нереально завышенные!!! Банк абсолютно не клиентоориентирован!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-20T15:44:58+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что решение вашего вопроса так сильно затянулось. Делаем все возможное, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию. Как только будут новости, сразу вас оповестим. Извините за неудобства. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024