Обман с целью навязывания договора страхования

10.12.2019 11:40
2346
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама пожилой человек восьмидесяти двух лет, инвалид по зрению 2 группы и почти ничего не видит. Работник банка, воспользовавшись этим и сказав, что при заключении страхового договора по договору вклада комиссионные по нему будут больше на один процент, навязала ей договор страхования, ознакомив с его содержанием в устной форме, умолчав о тех пунктах, которые применительно к маме, в связи с ее инвалидностью и возрастом делают этот договор недействительным! Согласно этому страховому договору, вкладчик должен в течении нескольких лет пополнять его счет пока на нем не накопится пятьсот тысяч рублей. Когда этот факт был обнаружен, я позвонил в банк для расторжения этого договора и выяснилось, что его можно расторгнуть, но деньги будут возвращены по условиям договора только через два года! Придя в банк мы выяснили, что в подобную ситуацию попало еще несколько человек, а сотрудница банка уже уволена. Руководитель отделения извинился за случившееся и заверил нас, что деньги будут возвращены спустя две недели после написания мамой соответствующего заявления. Что мы и сделали, подтвердив мамину инвалидность соответствующими документами. Но по истечении месяца получили ответ, что так как договор был подписан мамой в здравом уме и трезвой памяти деньги будут возвращены согласно условиям договора через два года! Вот такое сказочное свинство!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-17T15:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения отзыва. 17.01.2020 Оценку засчитываем. 27.01.2020 Отзыв возвращаем на проверку. 19.02.2020 Оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-03-27T21:53:47+03:00
Уважаемый автор! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за мнение о работе сотрудников офиса Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания в офисах, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена как руководителю сети отделений, так и руководителю территориального управления. Можем Вас заверить, что данная ситуация является нетипичной для нашего Банка и со стороны руководства будут приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Дополнительно сообщаем, что инцидент урегулирован. Договор был аннулирован. Денежные средства были направлены по указанным Вами реквизитам. Просьба подтвердить информацию. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка