Отказ в возврате денежных средств за страховую защиту

10.12.2019 11:57
1744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 22.11.2019 оформил кредит наличными в почта Банке со страхованием. 23.11.2019 решил отказаться от страхования, отправив письмо в страховую компанию Альфа банк, т.к. документы о страховании предоставили именно этой страховой компании. Вчера позвонив в страховую компанию узнать о возврате денежных мне сказали, что договор с ними я не заключал! Вчера позвонив в банк мне сказали что у меня договор со страховой компанией согаз оказывается! У меня в мобильном приложении есть договор, где ясно написано Альфа страхование? Сейчас мне в банке говорят обращайтесь в согаз, но мне там отказывают в возврате денежных средств и.к. 14 дней уже прошло! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства уплаченные за страховку. Почему у меня на руках одни документы, в мобильном приложении такие же, а в банке мне утверждают совсем другое? На руках у меня нет договора с согаз, откуда вообще эта информация взялась?
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-13T16:53:41+03:00
Уважаемый 89371287473! Банком проведена проверка, в результате которой было направлено письмо в Страховую компанию касательно рассмотрения вопроса о возврате страховой премии. После возврата страховой суммы Вы можете воспользоваться суммой по своему усмотрению. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025