Благодарность сотруднику

10.12.2019 13:58
3175
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о моём обслуживании в отделении Росбанка. Я являюсь корпоративным клиентом, в банк обращаюсь регулярно по разным вопросам. Когда то, некоторое  время назад, я по живой очереди попала (впервые) к сотруднику Елене Б-ой, Елена быстро, профессионально обслужила меня, успев рассказать о новых продуктах банка, о их преимуществах лично для меня, сделав это ненавязчиво и корректно. Было приятно, что не теряя времени я не только получила качественную услугу, но и была в курсе новых. В последующие свои визиты в отделение банка я старалась попасть именно к ней, так же были и консультации по телефону. Именно по рекомендации Е. Б-ой в своих поездках за границу стала пользоваться только картой Росбанка, по сравнению с другими банками, любимый Росбанк порадовал своей заботой, не беря %. Елена научила меня пользоваться услугами банка через интернет и  помогла открыть сберегательный счёт.  Однажды я столкнулась с вопросом внесения денег на счёт судебных приставов. Тогда мне рекомендовали обратиться в отделение Сбербанка, прождав в очереди определённое время и подойдя к сотруднику, к моему великому удивлению я узнала, что должна к указанной сумме внести ещё и приличный процент дополнительно. По привычке я обратилась за консультацией к Е. Б-ой. Оказалось, что Росбанк принимает все платежи в бюджет не беря проценты с клиента. С тех пор рекомендую своим родным  и близким именно Росбанк и для открытия счетов и для оплаты услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-17T13:22:01+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншоты личного кабинета, скрыв необходимые данные, или фото верхней части договора. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Росбанк
Росбанк
2019-12-11T17:23:20+03:00
Уважаемая qwaszxedc! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Уверены, в выборе финансового партнера Вы не разочаруетесь, а мы неоднократно сможем порадовать Вас интересными продуктами, качественным сервисом и, в первую очередь, человеческим отношением. Сделаем всё возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024