Польза работает через раз

10.12.2019 14:09
1776
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформляю периодически заказы на AliExpress. Для получения дополнительных бонусов надо долго и мучительно заходить через личный кабинет пользы. Нажав на кнопку перехода,не факт что сработает. Настоящая лотерея. В итоге на крупный заказ не были начислены дополнительные баллы (хотя на более поздние, но не такие большие всё начисленно). После рассмотрения заявки с жалобой, был получен ответ, что перехода с ЛК не было, т.к. партнёр не вернул инфу о переходе с пользы. Постоянные технические сбои и недочёты. В итоге крайний всегда клиент. И шансов вернуть баллы в принципе нет...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-17T13:33:49+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили банку необходимую информацию, для возможности проведения проверки?
wpinsh69
2019-12-19T11:37:46+03:00
Естественно, отзыв и был написан после обращения. Была создана заявка на рассмотрение моего вопроса и был получен отказ. В результате тезнических ошибок такое происходит не в первый раз. Сами сотрудники банка говорят о необходимости перехода именно с сайта пользы по спец. кнопке и хелательно не дышать во время оформления заказа на алиэкспрессе, т.к. товары уже находящиеся в корзине могут не попасть под бонусную программу. Необходимо делать все покупки в рамках одной сессии... и т.п. и т.д. ... это дико неудобно и приводит к таким ситуациям.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-12T09:57:46+03:00
Добрый день. Запрашиваемые данные не получены, при актуальности вопроса, прошу направить на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru Ваше ФИО и дату рождения или номер договора, заключённый с Банком. Также прошу направить ссылку на вопрос.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024