Халатное и невнимательное обращение к своим клиентам

10.12.2019 14:26

3127

Оценка

Отзыв проверен

Сделал ужасный выбор пол года назад что перешёл на этот банк, реклама и маркетинговый ход молодцы, после чего начались разные списания загоняли зарплатную карту в минус по непонятным причинам разобрались,ладно. Второй не верный ход моих мыслей это связаться с военной ипотекой в Промсвязьбанке изначально помощи не было на звонки и оповещения не отвечали , после чего допустили ошибку в документах на что их вернули с росвоенипотеки , переделывали , следующий этап это сдача закладной в мфц , все удачно все хорошо , но не тут то было , банк назначил встречу для завершения сделки приехав в банк мне говорят извините но в закладной мы допустили ошибки я конечно же понимающий и так близко живущий и продавцы терпят да вот нет , сделка длиться уже 3,5 месяца банк не как не доведёт ее до конца по настоящее время , прошу и заклинаю всех не связывайтесь столь безнадежным не заинтересованным персоналом ужасного банка , сам ухожу из зарплатного клиента в другой сторонний банк .

Администратор народного рейтинга

2019-12-17T14:04:10+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

ПСБ

2020-02-12T15:56:33+03:00

Уважаемый Nerpas! Благодарим вас за обратную связь и хотим принести извинения за причиненные неудобства. Сообщаем, что по имеющейся в нашем распоряжении информации 11.12.2019 с вами связался работник банка и сложившаяся ситуация была урегулирована. В ходе диалога работник согласовал с вами дату регистрации корректно оформленной закладной. Мы сожалеем о произошедшей ситуации и приносим вам наши искренние извинения за причиненные неудобства. Информация по вашему отзыву была доведена до сведения руководителя ипотечного центра для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Выражаем надежду, что наше партнерство в дальнейшем будет приносить вам только положительные эмоции! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-255625457838 Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-334918162277 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...

ПСБ

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке user-854923013395 Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...

ПСБ

Ипотека в ПСБ user-383320956361 Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...

ПСБ

Информативный диалог IvSm1987 С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...

ПСБ

Помощь user-175219847043 Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...

ПСБ

Оформление ипотечного кредита user-415719514796 Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024