В целом нормальный банк

10.12.2019 15:01
2348
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В этом банке ещё со времен Российского капитала. Пришёл в начале года за кредитом наличными. Оформили быстро, я вообще заявку отправил через инет, мне ее в тот же день согласовали и уже на след. день поехал в отделение за деньгами ) Ну и вот в июне настала дата первого платежа. Я пытался провести его онлайн через Сбер и платеж мне обратно вернулся… Были какие-то проблемы, платёж не проходил, попробовал еще раз и плюнул, а то был шанс вообще без денег остаться. Пришлось платить через оператора и его 2% комиссии. Так платил пару месяцев, но потом узнал, что вообще-то можно было в том же «Связном» платить без комиссии и в других партнерах банка, очень жаль что я раньше этого не узнал. Потом когда разбирал документы по кредиту, нашел распечатку с этими партнерами, мне ее оператор дала в момент оформления кредита. Затупил страшно, обидно конечно. ( В остальном придраться не к чему. В октябре кредит закрыл, могу сделать вывод об общем обслуживании банка. Радует их телефонная поддержка. Вежливые операторы, до которых можно быстро дозвониться. Им же звонил чтобы досрочно погасить кредит, мне тут же посчитали все и сказали остаток, потом еще смской сверху закрепили =) Выяснили, что у меня даже переплата получилась при закрытии, мне об этом тоже смской сказали и предложили как вернуть эту переплату. В общем, проблем особых никаких не возникло. Кроме моего же косяка с партнерами банка и комиссией, когда в следующий раз приду сюда за кредитом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-17T15:11:41+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru смс, которые вам направляли. В письме также укажите ссылку на отзыв. 25.12.2019 Информация предоставлена, оценку засчитываем.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-12-30T10:41:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что Вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка