Акция "Рассрочка на hyundai"

10.12.2019 16:01
5487
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После безуспешной попытки получить договор или ссылку на полное описание данного продукта в чате, решил как и написано в пресс-релизе посетить официального дилера hyundai, в моем случае это был АСЦ Внуково.  Попытки объяснить менеджеру и спецу кредитного отдела, что я хочу успехом не увенчались. Звонок на горячую линию банка, немного прояснил ситуацию, оказывается далеко не все дилеры участвуют в акции, спец контакт центра не взирая на мою просьбу назвать ближайший ко мне, участвующий в программе, дилерский центр, начал перечислять всех дилеров москвы по списку. Поняв, что смысла в дальнейшем диалоге нет, я попытался выпросить ссылку на полные условия, договор или список дилеров на сайте банка, на что получил предложение обратиться в один из перечисленных им центров и уже там обратиться к специалисту банка. Алес капут, потеря двух часов времени. Дальнейшие мои потуги выяснить дополнительную информацию в чате также не увенчались успехом, суровая маринка упорно посылала меня уже в офис банка. За сим откланиваюсь, к подобному сценарию со стороны совка был готов и иллюзий не испытывал. Надеюсь это убережет остальных от вляпывания в это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T01:15:26+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-18T18:18:22+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим, что нашли время подробно описать ситуацию. Позвольте пояснить: программа «Авто в рассрочку» поддерживается автопроизводителем и доступна во всех официальных дилерских центрах Hyundai, адреса которых представлены на сайте https://www.hyundai.ru/promo/halva Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался Представитель Банка. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
pisyuk
2019-12-18T11:39:01+03:00
проблема частично решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка