Устранение технической ошибки

10.12.2019 17:22
1988
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарю сотрудника онлайн-чата банка "Открытие" Екатерину за оперативное устранение последствий технической ошибки при попытке снятия средств с вклада в банке (при оформлении снятия средств в офисе банка я отказался от снятия по причине начисления большой комиссии за снятие, тем не менее остаток средств на вкладе был уменьшен на сумму снятия и сумму комиссии). Благодаря Екатерине удалось оперативно выявить причину ошибки и восстановить остаток средств на счете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-16T12:30:44+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот общения с сотрудницей в чате нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 26.12.2019 Спасибо за материалы! Учитывая техническую ошибку, в итоге засчитываем оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-12-11T09:16:41+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. Постараемся и в будущем вас только радовать. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024