Ужасный банк

Купила смартфон в М.Видео (В Парк Хаусе,в Казани)хотела в рассрочку, но мне объяснили что возможен только кредит, взяла на 10 месяцев, номер договора 2325752600,сразу сказала,что никаких страховок не нужно, далее представитель  разъяснила,что якобы без этого не получится,что банк откажется выдавать кредит!, хотя в договоре указано,что это НЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕОБХОДИМЫМ условием,и тут представитель мне говорит, что так будет выгоднее,вы потом сможете от него отказаться,тут я уточнила,смогу ли я завтра же пойти и отключить эту услугу,на что мне ответили,что да, и что завтра же договор отправится в банк. На следующий  день я пошла в отдел банка, и тут оказывается, что договор ещё  не активен. ЧТОО? как это он не активен,когда я его уже подписала? Далее я звоню на горячую линию,это капец, звонила 5-6 раз при каждом звонке ждала по 20 мин когда дозвонилась- объяснила свою ситуацию,  мне тут же начали вешать лапшу, что смогу отключить финансовую защиту с момента активации договора- але?в договоре указано,что с момента подписания страхования в течении 14 дней, она мне говорит,что договор может быть активирован в течении  30 дней, аха и как раз пройдут 14 дней с момента подписки страхования. Прошу принять меры, так как во-первых я хочу досрочно закрыть кредит, а написать заявление не могу- ПОТОМУ ЧТО ДОГОВОР НЕ ДЕЙСТВУЕТ- хотя договор вступает в силу с момента  ПОДПИСАНИЯ! Во-вторых ,хочу отключить финансовую защиту- также не могу написать  заявление- так как ДОГОВОР НЕ ДЕЙСТВУЕТ  Получается, что банк УМЫШЛЕННО затягивает время,для своей же выгоды!