Кредитная история

10.12.2019 20:37
2210
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит в Банке в 2015 году,сегодня только узнала, что просрочка 6 рублей за 6 месяцев, пришлось зайти в приложение, которым 3 года не пользовалась, если бы не ответ с бки, в котором я узнала, что Хоум Кредит испортил всю кредитную историю  просрочкой в шесть рублей, так еще и не оповещали. КАК Специалист Евгений сказал, что мы могли бы и в приложении посмотреть, я как только кредит закрыла, так и перестала вообще взаимодействовать с этим банком. Ужасное общение, спрашиваю про отправку информации в бки, когда направят-как все будет готово так и направим, отвечал мне специалист Евгений.Уровень клиентоориентированности-0. Общение ужасное, хорошо, хорошо что чат,а в живую бы меня матом бы покрыли и выставили за дверь? Ужасно! пока не направите информацию в бки, так и буду жалобы писать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-16T15:14:31+03:00
Добрый день. Ответственность за надлежащие исполнение обязательств по кредитному договору лежит на клиенте. Оповещение о задолженности является правом, но не обязанностью Банка. По договору за период с 12.03.2016г. по 10.12.2019 г. корректировка кредитной истории в индивидуальном порядке проведена ( просроченная задолженность отменена). Информацию о кредитной истории можно уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что два раза в год запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй возможно бесплатно. Прошу проверить и отписать в комментарии отзыва. Надеюсь на понимание и долговременное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024