Требуют долг не заключив договор

В октябре 2019 года на мой личный телефон стали поступать звонки с Альфа-банка. Запись "робота" звучала так - здравствуйте, разговор записывается. у вас образовалась задолженность по кредиту, просим во избежание проблем обратиться в банк и погасить задолженность. Я ЛИЧНО не являюсь клиентом альфа-банка, у меня нет там ни счета, ни тем более кредитов. звонки поступали несколько раз в течение дня, далее стали приходить смс-ожидаем вас на встрече, такого-то числа, по вопросу долга перед Альфа-банком. указан телефон и адрес. я позвонила по указанному номеру, молодой человек быстро представился, Рамиль. Мы начали говорить и выяснилось, кредит взял мой родственник, указав мои контактные данные только при подаче заявки. Мои данные с телефоном в договоре НИГДЕ не фигурируют! я не являюсь заемщиком или созаемщиков. и я не давала согласия банку об обработке моих персональных данных. так вот получается, что работник Альфа-банка, Рамиль в нарушение всех правил передал мой телефон в службу взыскания долгов! Я обратилась в банк на горячую линию. По телефону работники банка убедились в том, что я действительно НЕ являюсь их клиентом и ниикаких обязательств перед банком у меня нет! приняли мою жалобу о работе сотрудника и жалобу о несанкционированных звонках.  Звонки прекратились. Тишина была 2 месяца. НО, вчера 10.12.2019 звонки возобновились и смс полетели! Более того, представитель банка, номер которого указан в смс начал некорректно разговаривать! заявив-что вы мне звоните разбираться? разбирайтесь по телефону горячей линии! на мои возражения, что это он же подал мой телефон в службу по взысканию долгов и требованием убрать мой номер с той службы, бросил трубку!  Я обратилась на горячую линию, опять оставила жалобу и заявку об исключении моего номера, но теперь мне этого недостотачно! ибо на все эти разборки, я трачу свое личное время и энергию! а после такого хамства и вовсе хотелось бы добиться увольнения того сотрудника, который допустил утечку информации!